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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 09 de septiembre de 2025

SOLEXSECURE.COM (en adelante, "el Sitio" o "nosotros") es operado por Registramarca y/o Registro de marcas del Centro y/o Solex y/o SolexSecure y/o Martín Luis Pons, responsables del tratamiento de sus datos personales.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, "el Titular" o "el Usuario") acepta de manera expresa e inequívoca los siguientes Términos y Condiciones, incluida nuestra Política de Privacidad, conforme a lo establecido por la legislación mexicana, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio .

Categoría de Datos Ejemplos:

Finalidades Primarias

Identificadores: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación. Procesar y enviar pedidos; gestionar pagos; comunicarnos sobre el estado de su cuenta/orden; proveer soporte al cliente; verificar su identidad.

1. DEFINICIONES

Para los efectos de este documento, se entenderá por:

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable .

Datos Personales Sensibles: Aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. En particular, se consideran aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales .

Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

Responsable: La persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales .

Encargado: La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

Finalidades Primarias: Aquellas que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre el Titular y el Responsable.

Finalidades Secundarias: Aquellas que no son indispensables para la relación jurídica, pero que permiten y facilitan brindar una mejor atención y servicios.

2. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Nos comprometemos a tratar sus datos personales bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad . En consecuencia:

Solo recabaremos los datos personales necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades previstas.

Informaremos de manera clara y precisa las finalidades del tratamiento.

Implementaremos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos.

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

A) Datos Recabados Directamente

Cuando usted visita nuestro sitio, se registra, realiza una compra, se contacta con nuestro servicio al cliente o interactúa con nosotros, podemos recabar:

Información Financiera: Datos de tarjetas de crédito/débito (manejados por procesadores de pago seguros), comprobante de domicilio. Procesar el pago de productos adquiridos; prevenir fraudes.
Características Comerciales: Historial de compras, productos visualizados o guardados. Gestionar y cumplir con las órdenes de compra; mejorar nuestra oferta de productos y servicios.

B) Datos Recabados Automáticamente

Al interactuar con nuestro Sitio, recabamos automáticamente cierta información mediante tecnologías como cookies y web beacons:

Categoría de Datos Ejemplos:
Finalidades:
Datos de Navegación Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado. Analizar tendencias de navegación; administrar el sitio; mejorar funcionalidad y experiencia de usuario; recopilar datos demográficos agregados.
Datos de Ubicación Información de geolocalización aproximada derivada de la IP. Personalizar la experiencia mostrando productos disponibles en su región; optimizar logística.

C) Finalidades Secundarias

Para las siguientes finalidades, requerimos de su consentimiento expreso:

Marketing Directo: Enviarle comunicaciones comerciales, boletines informativos, promociones, descuentos especiales e información sobre nuevos productos o servicios por correo electrónico o mensajes de texto.
Análisis y Perfilado: Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y la experiencia general del usuario. Esto puede incluir la creación de perfiles para personalizar la publicidad que ve en nuestro sitio y en plataformas de terceros.
Consentimiento: Al proporcionar sus datos y marcar la casilla correspondiente, usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Podemos transferir sus datos personales a terceros nacionales o internacionales para las siguientes finalidades:

Proveedores de Servicios (Encargados): Transferimos datos a proveedores de logística y envío, procesadores de pago, plataformas de análisis web, servicios de marketing por correo electrónico y agencias de publicidad. Estos terceros actúan como Encargados bajo instrucciones nuestras y están obligados a proteger sus datos bajo los mismos estándares que nosotros .
Autoridades: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

Todas las transferencias se realizan bajo los mecanismos previstos por la LFPDPPP para asegurar que los terceros garanticen los niveles adecuados de protección de sus datos. No realizamos transferencias con fines mercantiles distintas a las estrictamente necesarias para cumplir con las finalidades previstas.

5. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto de sus datos personales .

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué finalidades y las condiciones del uso que les damos.

Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos si son inexactos o incompletos.

Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios de la ley.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Procedimiento para Ejercer sus Derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar una solicitud mediante el siguiente procedimiento:

Envíe su solicitud: Dirija su solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales al correo electrónico: contacto@solexsecure.com.

Contenido de la solicitud: Su solicitud debe contener:

Nombre completo y datos de contacto.

Documento que acredite su identidad (IFE/INE) o representación legal.

Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

Plazo de respuesta: Una vez recibida su solicitud completa, tendremos un plazo de 20 (veinte) días hábiles para responderle. De ser procedente, haremos efectiva su solicitud dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta.

Medios de respuesta: Le responderemos vía correo electrónico.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que considere que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. El procedimiento para revocar su consentimiento es el mismo establecido para ejercer los Derechos ARCO.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas exceden los requisitos legales y están diseñadas para garantizar la confidencialidad e integridad de su información .

8. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Todos los datos personales que nos proporcione se tratarán con estricta confidencialidad. Nos obligamos a no revelar, divulgar o compartir esta información con terceros, salvo en los casos previstos en estos Términos y Condiciones, cuando medie su consentimiento o cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio con la fecha de última actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

10. AUTORIDAD Y LEY APLICABLE

Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de sus datos personales se regirá por la legislación mexicana. Ponemos a su disposición los mecanismos de solución de controversias previstos por la ley. Además, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para iniciar un procedimiento de protección de derechos si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados .

11. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o para ejercer sus derechos ARCO, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales:

Correo electrónico: contacto@solexsecure.com

Aviso: El uso de este sitio web constituye la aceptación expresa e inequívoca de los términos aquí descritos.